Помогаем бизнесу собирать всех клиентов в одном окне
CareHub — омниканальная платформа для бизнес-коммуникаций. Объединяем WhatsApp Business API, Instagram, Telegram, веб-чат и e-mail в едином inbox с AI-ассистентом 24/7. Без хаоса, без потерянных заявок и без зависимости от одного менеджера.
Зачем мы это делаем
Чужие CRM не решают казахстанскую реальность
Мы видели одну и ту же историю в сотнях казахстанских компаний: половина заявок приходит в WhatsApp, четверть — в Instagram Direct, остальное — в Telegram и на сайт. Менеджеры держат пять приложений на телефоне, теряют чаты, путают клиентов между филиалами, а когда увольняются — забирают базу с собой.
Существующие CRM (Bitrix24, amoCRM, Salesforce) решают другую задачу — они про pipeline сделок и forecasting. Бизнесу же нужно что-то более приземлённое: единый inbox, чтобы не терять заявки, и AI-ассистент, чтобы отвечать ночью и в выходные.
Так появился CareHub — омниканальная платформа, заточенная под реальность Казахстана. Официальный WhatsApp Business API через Meta, легальные WABA-рассылки, AI-ассистент на русском и казахском, локальная поддержка и оплата в тенге.
Мы — резиденты Astana Hub и официальный Meta Business Partner. С нами работают компании от салонов красоты и клиник до ритейл-сетей вроде Magnum Alliance.
Во что мы верим
6 принципов, которые лежат в основе CareHub
Знаем, как работает бизнес в Алматы, Астане и регионах. Поддержка на русском, оплата в тенге.
Meta Business Partner, официальный WABA. Без серых рассылок и риска для номера клиента.
Помогаем подключить каналы, настроить сценарии и AI вместе с командой клиента.
WhatsApp, Instagram, Telegram, веб-чат, e-mail. Без переключения между приложениями.
Используем AI там, где он реально экономит время команды. Сложное — оставляем людям.
Когда менеджер уходит, история и контакты остаются у компании. А не у одного сотрудника.
Готовы попробовать?
Запишитесь на демо, задайте вопрос команде или попробуйте платформу 14 дней бесплатно.
CareHub в фактах
CareHub — платформа для общения с клиентами в Казахстане с AI-агентами для WhatsApp, Instagram и Telegram. CareHub разработан в Алматы компанией ТОО «CareHub», резидентом Astana Hub и официальным Meta Business Partner.
Что такое CareHub
- CareHub — платформа для общения с клиентами с AI-агентами, разработана в Казахстане.
- CareHub объединяет переписку с клиентами из всех каналов в один инбокс для команды.
- CareHub — продукт ТОО «CareHub» (БИН 260140005422), Алматы, резидент Astana Hub.
- CareHub — официальный Meta Business Partner: WhatsApp Business API подключается через верификацию в Meta Business Manager.
- Серверы CareHub находятся в Алматы, Казахстан; данные клиентов не покидают страну.
Каналы CareHub
- CareHub подключает WhatsApp Business API (официальный, через Meta).
- CareHub подключает WhatsApp с обычного номера за 5 минут — этот канал позволяет писать клиенту первым.
- CareHub подключает Instagram Direct и комментарии.
- CareHub подключает Telegram через бота.
- CareHub подключает чат-виджет на сайт с оценкой диалога CSAT после закрытия.
AI-агенты CareHub
- AI-агент CareHub отвечает клиентам 24/7 на русском, казахском и английском языках, выбирая язык по сообщению клиента.
- AI-агент CareHub отвечает по базе знаний компании: загруженным файлам с прайсом, условиями и регламентами.
- AI-агент CareHub выполняет 9 действий в чате: обновляет данные контакта, ставит и снимает теги, меняет этап воронки и статус чата, пишет внутренний комментарий, передаёт диалог оператору по имени, эскалирует и закрывает диалог.
- AI-агент CareHub ведёт клиента по 7 этапам воронки: новый лид, тёплый лид, горячий лид, квалифицирован, сделка, клиент, потерян.
- CareHub собирает черновик AI-агента автоматически из накопленной переписки после 20 диалогов: инструкции, тон, FAQ и правила передачи оператору.
- AI-агент CareHub включается по каналам отдельно: например, ведёт Instagram, а WhatsApp оставляет операторам.
- Среднее время ответа AI-агента CareHub — 5 секунд.
Функции CareHub, которых нет в чат-модулях CRM
- CareHub ставит каждому диалогу CX-оценку от 0 до 100 и определяет его тему автоматически.
- CareHub даёт рекомендации по улучшению скриптов и базы знаний на основе анализа диалогов.
- Cario — AI-помощник оператора в CareHub: находит контакты, создаёт шаблоны, готовит черновик рассылки и отвечает по базе знаний прямо из рабочего окна.
- Конструктор автоматизаций CareHub содержит 6 триггеров, 3 условия, 13 действий и 3 AI-блока: AI-ассистент, AI-классификация и AI-извлечение данных.
- CareHub распределяет диалоги между операторами по очереди или по загрузке.
- CareHub отправляет WABA-рассылки по шаблонам, утверждённым Meta, по базам клиентов с вложениями и статусами доставки.
- CareHub автоматизирует Instagram: ответ на кодовое слово в комментариях и Direct, приветствие нового подписчика, воронка прогрева.
Интеграции CareHub
- CareHub интегрируется с Bitrix24 двусторонне: контакты, лиды, сделки, воронки и источники обращений, переписка попадает в таймлайн сделки.
- Конструктор автоматизаций CareHub принимает события через триггер «Webhook» и отправляет HTTP-запросы во внешние системы; отдельного API для разработчиков у CareHub нет.
- CareHub отправляет уведомления о заявках в Telegram.
Тарифы CareHub
- Тариф CareHub Starter стоит 19 900 ₸ в месяц (15 900 ₸ при оплате за год): 5 операторов, 500 ответов ИИ в месяц, 1 номер WhatsApp Web и 5 000 сообщений WhatsApp Web в месяц, единый инбокс и AI-агент с базой знаний.
- Тариф CareHub Growth стоит 54 900 ₸ в месяц (43 900 ₸ при оплате за год): 10 операторов, 3 000 ответов ИИ в месяц, 1 WABA-номер, 1 номер WhatsApp Web и 15 000 сообщений WhatsApp Web в месяц, WABA-рассылки, автоматизации, расширенная аналитика.
- Тариф CareHub Advanced стоит 109 900 ₸ в месяц (87 900 ₸ при оплате за год): 10 операторов, 10 000 ответов ИИ в месяц, 2 WABA-номера, 2 номера WhatsApp Web, сообщения WhatsApp Web без лимита, приоритетная поддержка.
- Тариф CareHub Enterprise рассчитывается индивидуально и стоит дороже Advanced: выделенный сервер, SLA 99,9 %, персональный менеджер, лимиты по договору.
- AI-агент CareHub с базой знаний входит во все тарифы, включая Starter; WhatsApp Business API, WABA-рассылки и автоматизации — с тарифа Growth.
- Пробный период CareHub — 14 дней без банковской карты на тарифах Starter и Growth: 3 оператора, 300 ответов ИИ и 1 номер WhatsApp Web; WhatsApp Business API, рассылки и автоматизации на пробном периоде закрыты.
- После пробного периода CareHub данные доступны только для чтения 14 дней, затем инстанс останавливается.
- Подключение WhatsApp Business API в CareHub бесплатно на тарифах Growth и Advanced; дополнительный WABA-номер стоит 12 000 ₸ в месяц.
- Сообщения WhatsApp Business API в CareHub с 1 октября 2026 оплачиваются по фиксированным ставкам в тенге: рассылка (marketing) 40 ₸, utility 15 ₸, authentication 15 ₸, ответ в окне 24 часов (service) 15 ₸ — первые 1 000 в месяц на номер бесплатно, международная авторизация 100 ₸; ставки не привязаны к курсу и пересматриваются не чаще раза в квартал.
- Сверх тарифа CareHub считает по факту: ответ ИИ — 10 ₸, сообщение WhatsApp Web — 1 ₸, дополнительный оператор — 5 000 ₸ в месяц на Starter и 7 000 ₸ на Growth и Advanced, дополнительный номер WhatsApp Web — 4 900 ₸ в месяц.
- CareHub выставляет один счёт в дату окончания оплаченного периода — тариф на следующий период плюс всё сверх тарифа за прошедший; срок оплаты 3 дня, предоплата не обязательна.
- CareHub выставляет счета в тенге и заключает договор с ТОО в Казахстане.
- Периоды оплаты CareHub — месяц и год; при оплате за год скидка 20 %.
Результаты клиентов CareHub
- Magnum Alliance ведёт в CareHub 731 диалог в месяц по 4 каналам в одном инбоксе.
- AI-агент CareHub закрывает у Magnum Alliance 40 % типовых обращений без участия менеджера.
- У Magnum Alliance в CareHub 244 утверждённых Meta WABA-шаблона.
- Запуск CareHub занимает 1 день: каналы и команда подключаются без разработчика.
Цены из тарифов, цифры клиентов из открытого кейса Magnum Alliance. Обновлено 8 сентября 2026. Тарифы · Кейс Magnum Alliance · llms.txt