Все чаты бизнеса — в одном окне для всей команды
WhatsApp Business API, Instagram Direct, Telegram, веб-чат и e-mail в едином inbox. Команда видит контекст клиента, отвечает быстрее и не теряет заявки.
Главный экран
Одна лента для всех каналов. Один контекст. Одна команда.
Менеджер видит все чаты, теги, заметки и историю клиента, не переключаясь между приложениями. Подсветка непрочитанных, фильтры и быстрые ответы — встроены.
Реальные цифры наших клиентов
диалогов в месяц через единый inbox в кейсе Magnum Alliance
канала в одном окне
WhatsApp, Instagram, Telegram, веб-чат
среднее время первого ответа
Раньше: 40 минут
истории остаётся у компании
Не у менеджера
доступ из любой точки мира
Что даёт единый inbox вашему бизнесу?
5 эффектов, которые видны в первую неделю
WhatsApp, Instagram, Telegram, веб-чат и e-mail — без переключения между приложениями.
Round-robin, по навыкам или нагрузке. Никто не сидит без работы и не перегружен.
История по всем каналам, заметки, теги, заказы и сделки — у каждого чата.
Личные и командные шаблоны + WhatsApp HSM-шаблоны Meta для старта диалога.
Передавайте чат другому менеджеру или отделу одним кликом, без потери контекста.
Что умеет inbox прямо из коробки
Без настройки, без программирования — сразу после подключения каналов
Все мессенджеры в одной хронологической ленте с фильтрами по каналу, тегу и менеджеру.
Карточка клиента 360°
История всех каналов, контактов, заметок и сделок — в одном месте у каждого чата.
WhatsApp + Instagram + Telegram одного клиента склеиваются в один профиль автоматически.
Менеджеры оставляют пометки видные только команде, с упоминаниями @сотрудник.
Заказы, статусы оплаты, остатки — подтягиваются через webhooks или готовые коннекторы.
Маркируйте клиентов «VIP», «холодный», «купил смартфон» — и используйте в рассылках.
Видно когда клиент впервые написал, кто отвечал, что покупал — без скрытых данных.
Когда сотрудник увольняется, все его клиенты автоматически переходят команде.
Частые вопросы о едином inbox
Да. CareHub поддерживает WhatsApp Business API через Meta — вы можете подключить несколько номеров, и команда видит чаты всех клиентов в одном окне с тегами, фильтрами и распределением. Менеджеры не путаются между чатами разных филиалов.
Подключите единый inbox
14 дней бесплатно, без привязки карты. Подключение под ключ за 15 минут.