Сценарий обработки
СОБЫТИЕНовое сообщение
УСЛОВИЕНужна помощь сотрудника?
ДаНазначить менеджера
НетОтправить сообщение
Рутина по сценарию.
Событие → условие → действие.
WhatsApp Business API в КазахстанеСообщения клиентов.
Под контролем.
Переписка, ИИ и ваша команда —
в одном рабочем месте.
Единый инбокс
Входящие 3
Поиск диалогов
А
Айгерім
12:41Можно доставить в Астану?
Д
Данияр
12:30На какое время можно записаться?
М
Марат
12:30Спасибо, всё получил!
А
Айгерім WhatsApp Business API
WhatsApp Business APIСегодня
Здравствуйте! Можно доставить в Астану?12:41
CarioДа, доставляем в Астану. Подскажите, какой товар вас интересует?12:41
Данияр назначен ответственным.
История диалога сохранена.
История диалога сохранена.
Ответить клиенту…
МЕНЬШЕ РУТИНЫ. БОЛЬШЕ ВНИМАНИЯ КЛИЕНТУ.У каждого обращения
У каждого обращения
есть следующий шаг.
Ваши знания → ответы CarioВы знаете свой бизнес.
Теперь его знает ИИ.
Добавьте материалы. Cario ответит на вопросы и передаст сложный разговор сотруднику.
Русский и казахскийПередача менеджеру
Познакомиться с Cario Рассылка WhatsApp
Шаблон кампанииАйгерім, заказ №1042 можно забрать сегодня до 20:00.
Посмотреть заказ Пример сервисного сообщенияПОЛУЧАТЕЛИАудитория с согласием на сообщения
ПодготовленоСообщение с данными заказа
ДоставленоСтатус отправки в CareHub
Ответ клиента«Спасибо, заберу сегодня!»
Сообщение вовремя.
Шаблоны, аудитории и статусы доставки.
Аналитика диалогов
ОБРАЩЕНИЯ ЗА НЕДЕЛЮОбщая картина.
Пн — Вс Команда С участием ИИ
Темы обращений
Доставка
Товары
Оплата
Видно, что происходит.
Диалоги, темы и работа команды.
Рассмотреть настоящий интерфейс CareHubОткрыть
ПОДКЛЮЧЕНИЯРазговор продолжается
Все интеграции Разговор продолжается
в ваших сервисах.
Контакт в Bitrix24
ААйгерім С.
Новый клиентИсточник WhatsApp
WhatsAppОтветственныйДанияр
РАБОТА С ОБРАЩЕНИЕМ
КонтактИстория общения рядом
ЛидДанные из обращения
СделкаСледующий шаг команды
Переписка остаётся в CareHub
КЛИЕНТЫ CAREHUBB2B · КАЗАХСТАН
731диалог в месяц
244утверждённых WABA-шаблона
4канала в одном рабочем месте
Данные опубликованного кейса Magnum Alliance.
02 — WHATSAPP ДЛЯ БИЗНЕСА
Ищете WhatsApp
Business API?
Подключите официальный канал к рабочему месту команды. Отвечайте клиентам, подключайте ИИ и готовьте рассылки в CareHub.
Посмотреть условия подключенияДоступен с тарифа «Бизнес». Сообщения оплачиваются отдельно. В пробный период WABA не входит.
03 — ПОНЯТНО С ПЕРВОГО ДНЯ
Тариф под вашу команду.
Цены в тенге. Лимиты и условия — сразу.
01
Старт
Для первых шагов с чатами и ИИ
19 900 ₸ / мес.
При оплате за месяц · без НДС
Попробовать 14 дней- 5 сотрудников
- 500 ответов ИИ / месяц
- 1 номер WhatsApp по QR
- Instagram и Telegram
- Единая история переписки
02С WHATSAPP BUSINESS API
Бизнес
Для команды с WABA и рассылками
54 900 ₸ / мес.
При оплате за месяц · без НДС
Обсудить подключение- 10 сотрудников
- 3 000 ответов ИИ / месяц
- 1 номер WhatsApp по QR
- 1 номер WhatsApp Business API
- Рассылки и автоматизации
03
Про
Для большего объёма обращений
109 900 ₸ / мес.
При оплате за месяц · без НДС
Обсудить подключение- 10 сотрудников
- 10 000 ответов ИИ / месяц
- 2 номера WhatsApp по QR
- 2 номера WhatsApp Business API
- Рассылки и автоматизации
ENTERPRISE
Обсудить условия Для команд с особыми требованиями.
Выделенный сервер, SLA и индивидуальные лимиты.
Сообщения WhatsApp Business API и использование сверх лимитов оплачиваются отдельно.
Нужны особые условия? Есть тариф Enterprise.
Сначала попробуйте в работе.
14 дней, 3 оператора, 300 ответов ИИ и WhatsApp по QR.
WABA, рассылки и автоматизации доступны в платных тарифах.
Что входит в пробные 14 дней?
3 оператора, 300 ответов ИИ и 1 номер WhatsApp по QR. WhatsApp Business API, рассылки и автоматизации доступны в платных тарифах и не входят в пробный период.
Можно подключить WhatsApp Business API?
Да, начиная с тарифа «Бизнес». Подписка CareHub и сообщения WhatsApp Business API оплачиваются отдельно. Команда поможет разобраться с условиями подключения вашего номера.
Откуда ИИ берёт ответы?
Из добавленных вами материалов: товаров, цен, условий и инструкций. Перед запуском ответы нужно проверить на ваших вопросах. Для нестандартных обращений настройте передачу менеджеру.
Как распределяются обращения между сотрудниками?
Назначайте ответственного вручную или настройте доступный сценарий распределения. При передаче диалога сохраняются сообщения и внутренние комментарии, поэтому новому сотруднику не нужно начинать разговор заново. Подробнее — на странице единого инбокса.
Можно ли подключить CRM, запись и оплату?
В CareHub есть подключения Bitrix24, Kaspi Pay и Bookly. CRM помогает работать с контактами и сделками, Bookly — со свободным временем и визитами, Kaspi Pay — с платёжными сценариями в диалоге. Каждый сервис настраивается отдельно; доступные действия зависят от подключения.
Кто поможет с настройкой?
Можно начать самостоятельно с регистрации и пробного периода. Если нужны WABA, перенос рабочих процессов или интеграция, обратитесь к команде CareHub: обсудим задачу, нужные доступы и этапы подключения.
Подходит ли CareHub для нескольких номеров и филиалов?
Да, количество сотрудников и номеров определяется тарифом и дополнительными подключениями. Выберите схему ответственных и проверьте распределение обращений для каждого направления. Подробные лимиты опубликованы на странице тарифов.
Что увидит клиент?
Клиент продолжит писать в привычном мессенджере. Сотрудники будут отвечать из CareHub и видеть историю общения.
МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ БИЗНЕСА
Все статьи 
